El gerente que logra sus objetivos…
El gerente tiene una misión fundamental, la cual es contribuir al cumplimiento de los objetivos de la organización, alcanzando los de su propia unidad o departamento. Esto no es posible sin el aporte de cada uno de los colaboradores que deberían estar alineados con la gestión del gerente. Quiere decir que el gerente existe para lograr objetivos a través de otros, con lo cual no nos estamos refiriendo al trabajo en equipo, que dicho sea de paso es fundamental.
Al hablar de talentos queremos decir “todo patrón recurrente de comportamiento, pensamiento o sentimiento que puede ser aplicado de una forma productiva”, según Gallup Organization. Y para toda organización, la aplicación productiva del talento humano tiene como resultado el logro de sus objetivos, y como tal el logro de su misión.
¿Cómo lograr que cada colaborador aporte lo mejor de sí mismo?
¿Es posible un control de gestión efectivo sin violentar la individualidad de cada persona?, ¿cómo obtener lo mejor de cada ser humano en una organización? Esto ya lo han comprendido muchas organizaciones y ofrecen Coaching para Gerentes. Sin embargo vamos a buscar respuestas a estas preguntas a continuación.
El ser humano tiene luces y sombras, y no simplemente unas u otras. El reconocer esto me lleva a una misión importante y algunas veces difícil. En la medida en la cual me enfoque en identificar cuáles son las fortalezas que distinguen a mis colaboradores, podré sacar mayor provecho de sus talentos para cumplir mi misión como gerente. Es necesario, también, conocer las debilidades, pero para saber que no esperar y, por supuesto, para encontrar la oportunidad de reforzarlas tanto como sea posible, con la finalidad de obtener un mejor desempeño.
Exigencias en tiempos difíciles
El gerente tiene muchas exigencias de diferente naturaleza, y algunas veces se le hace complejo el poder responder a todas con igual efectividad. Esta es precisamente la razón para que sus mayores esfuerzos estén encauzados a lograr sus objetivos a través de la efectividad de sus colaboradores.
Como un primer paso, debe hacer un balance de los objetivos a lograr y del capital humano con el cual cuenta; detallando para cada persona cuales son los principales talentos que tiene, a fin de definir cuáles serían los mayores aportes de cada persona en el logro de cada objetivo. Para ponerlo en práctica haga la prueba con usted mismo: defina cuáles son sus talentos, y cual contribuye más a cada objetivo.
En un segundo paso, debe definir talentos que se requieren para el logro de los objetivos de su departamento.
Seguimiento según sea requerido
En otro orden de ideas, y para darle seguimiento a cada colaborador, de una manera efectiva y que permite a cada quien dar lo mejor de sí mismo, puede llevar un control basado en una revisión periódica de los objetivos esperados de cada cual.
Se debe hacer una reunión inicial con cada persona, en la cual debe asegurarse de que ha comprendido claramente que es lo que se espera de ella. En esta reunión es importante, además, que se asegure de que cada persona esté consciente de tener todos los recursos que necesita. Sería conveniente escuchar de qué forma piensa lograr cada empleado sus objetivos, sólo para asegurarse de que el mismo está claro; pero sin perder de vista que dos personas pueden lograr los mismos objetivos por vías bien diferentes, con igual efectividad y eficiencia.
Fije plazos de revisión adecuados a su propio estilo y el de su organización. Si durante los seguimientos determina que se requieren refuerzos para algún colaborador debería brindárselos sin demora. Si los resultados son satisfactorios podría distanciar más los seguimientos para quienes van logrando cumplir sus objetivos.
Y finalmente…
Al poner en práctica estas recomendaciones recuerde hacerlo como lo haría un líder coach. Que como ya hemos visto en otro artículo de esta página es aquel gerente que utiliza herramientas de Coaching para gestionar con mayor efectividad a sus colaboradores. Las organizaciones deben comprender que el Coaching Empresarial trae grandes beneficios. Ya ha sido documentado.
